Leistung
Was wollen Sie anbieten?
Welche Rolle spielt die Digitalisierung bei Ihrem Leistungsangebot?
Leitfragen zu »Leistung«:
- Welche Leistung möchten Sie anbieten?
Welche Elemente davon sind digital? - Was ist das Alleinstellungsmerkmal Ihrer Leistung?
Welches Alleinstellungsmerkmal ermöglicht das Digitale? - Welchen Nutzen versprechen Sie mit Ihrer Leistung?
Welches Kundenproblem lösen Sie durch digitale Komponenten?
Elektronisches Türschloss
Die Türbau GmbH möchte ihren Kunden ein neuartiges smartes Türschloss anbieten, das sich über eine App steuern lässt.
Zusätzlich bietet die Türbau GmbH einen 24h-Notfall-Service an und garantiert im Fall von Problemen Unterstützung durch einen Servicetechniker innerhalb von einer Stunde. Diesen Zusatzservice kann sonst niemand anbieten.
Durch dieses Angebot kann die Türbau GmbH ihren Kunden einen komfortablen Zugang, das Steuern dieses Zugangs auch wenn man nicht zu Hause ist (z.B. Türöffnen für Paketboten) und Hilfe im Fall von Problemen innerhalb einer Stunde bieten.
Dieses Leistungsbündel (smartes Türschloss mit Steuerung per App und Hilfe innerhalb von einer Stunde) kann die Türbau GmbH nur durch den Einsatz digitaler Technologien anbieten.